Napędy firmy FAAC są objęte 2-letnia gwarancją. Ważne jednak, by pamiętać, że tylko markowe produkty, kupione u autoryzowanego przedstawiciela FAAC mają gwarancję. Napęd automatyczny kupiony u takiego sprzedawcy to pewność, że nie będzie problemu ani z warunkami gwarancji, ani ze skorzystaniem z profesjonalnego serwisu i doradztwa. Lista firm autoryzowanych przez FAAC w Polsce jest dostępna na stronie www.faac.pl/dealer-locator

Istotnym warunkiem gwarancji jest wykorzystanie urządzenia zgodnie z przeznaczeniem oraz jego odpowiedni dobór do parametrów fizycznych bramy (ciężar, szerokość skrzydła, wypełnienie) i obciążenia (dobowa ilość cykli). Dlatego prawidłowa kolejność zakupów to: najpierw brama, potem odpowiedni do niej napęd. Na przykład  napędy z silnikami zasilanymi prądem o napięciu 230 V mają bardzo dużą siłę ciągu, dlatego są polecane do ciężkich bram, a za takie uważa się bramy ważące powyżej 800-900 kg. Do lżejszych bram, ważących poniżej 800 kg polecane są inne modele napędów, zasilane napięciem stałym 24 V. Warto wybierać urządzenia zdolne do obsługi nieco cięższego skrzydła – zwłaszcza, jeśli posiadamy bramę podwieszaną lub wypełnianą. Siłownik, który przez cały czas jest maksymalnie eksploatowany, ulega szybszemu zużyciu. Rezerwa 20-30% mocy silnika pozwala zapobiegać przeciążeniom napędu, na przykład podczas trudnych warunków pogodowych, jak silny wiatr lub zalegający śnieg. Czyli do bramy ważącej około 750 kg lepiej wybrać napęd do bram ciężkich, czyli ważących ponad 800 kg, a nie tych poniżej 800 kg.